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【摘自鳳凰網(wǎng)】金螳螂·家2周年 不斷提升高品質(zhì)家裝服務(wù)體驗 創(chuàng)新升級推動行業(yè)發(fā)展
2017-12-20
?2015年12月金螳螂作為公裝行業(yè)巨頭,借著互聯(lián)網(wǎng)春風正式布局家裝市場,金螳螂·家正式成立,如今已經(jīng)2周年了。金螳螂·家自2015年12月12日開設(shè)蘇州園區(qū)、南京河西、鄭州、上海浦東4家門店,一直到現(xiàn)在開設(shè)124家門店,并且在12月還將會有10家門店盛大開業(yè),至此將完成2年134家門店的布局。
2016年,金螳螂·家經(jīng)歷了從無到有的過程,通過對全國戰(zhàn)略布局、線上線下運營體系打通、產(chǎn)品迭代升級、供應(yīng)鏈資源深度整合、門店和平臺系統(tǒng)的搭建、落地交付能力等各方面的提升,初步獲得了市場及消費者的認可,2017年,金螳螂·家則從市場布局、系統(tǒng)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)、建立標準等多維度繼續(xù)深入,完善每一個工作流程和工作細節(jié),打造高效團隊,將更好的服務(wù)帶給了消費者。
創(chuàng)立以來,金螳螂·家始終以客戶為中心,構(gòu)建了以“創(chuàng)造美好生活“的品牌使命,形成了”美好生活 從家開始“的品牌承諾。以滿足客戶需求、提升消費體驗為己任, 以標準化中體現(xiàn)個性化、個性化中融合標準化為原則,不斷對產(chǎn)品進行升級,同時不斷創(chuàng)新裝套餐模式,構(gòu)建一體化整裝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。金螳螂·家將以“品質(zhì)生活”為中心,打造“健康的一站式整裝生活圈”。
金螳螂·家推出的一站式全屋整裝解決方案,硬裝產(chǎn)品從1.0至現(xiàn)在3.1,產(chǎn)品的每一次升級,都是根據(jù)消費者需求平衡標準化與個性化,實現(xiàn)主材隨心換、風格任選。并且,金螳螂·家經(jīng)過全國市場的調(diào)研分析,根據(jù)不同城市的消費標準制定出了不同城市的套餐價格,產(chǎn)品區(qū)域化,貼心服務(wù)更多消費者。金螳螂·家推出的軟裝產(chǎn)品,有6大主流風格,自由組合搭配下,消費者可以有34種選擇,滿足不同消費者需求。
與此同時,“全生命周期的服務(wù)”被率先提及?,F(xiàn)有的整裝是把所有的東西、功能集合在一起,做一次性呈現(xiàn),這只是完成了整裝第一步而已,金螳螂·家會提供完整的家居升級方案,無論是3年甚至20年,金螳螂·家可實時根據(jù)業(yè)主生活品質(zhì)和風格的變化提供更新服務(wù)。
2018年,金螳螂·家將繼續(xù)堅持以華東地區(qū)為面,深耕到縣一級城市;全國重點城市為點, 向周邊城市輻射的市場拓展原則,以點帶面進一步開拓全國布局;.以“標準化的個性化,個性化的標準化”為產(chǎn)品研發(fā)原則,快速推進并不斷優(yōu)化全生命周期的以家庭裝修、家居裝飾、家居智能、家居舒適、家居健康五大系列為核心的全屋整裝產(chǎn)品,滿足市場不同客戶的需求; 同時不斷完善家裝施工管理體系,加強落地能力,讓更多的消費者可以對金螳螂·家的服務(wù)更滿意。
據(jù)了解,金螳螂電商旗下有三大品牌:以普通消費者為客群的金螳螂·家,針對高端別墅裝修的金螳螂·品宅和通過開發(fā)商進行批量精裝業(yè)務(wù)的金螳螂·定制精裝。三大品牌覆蓋了家裝市場的各個層面,憑借金螳螂憑借巨大的資本實力和一貫的品質(zhì)追求,在不斷推進、夯實深度垂直的家庭裝修、家居裝飾、家居智能、家居舒適和家居健康五大系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,逐步搭建真正的電商交易平臺,成為中國家居生活服務(wù)第一電商交易平臺。
金螳螂·家相信,通過產(chǎn)品的嚴選品質(zhì)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及中心倉的服務(wù)升級,為廣大消費者帶來高品質(zhì)的家裝服務(wù)體驗,也希望通過自身的創(chuàng)新升級,不斷推動家裝行業(yè)健康、有序的發(fā)展。
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