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【摘自鳳凰網】金螳螂·家2周年 不斷提升高品質家裝服務體驗 創新升級推動行業發展
2017-12-20
?2015年12月金螳螂作為公裝行業巨頭,借著互聯網春風正式布局家裝市場,金螳螂·家正式成立,如今已經2周年了。金螳螂·家自2015年12月12日開設蘇州園區、南京河西、鄭州、上海浦東4家門店,一直到現在開設124家門店,并且在12月還將會有10家門店盛大開業,至此將完成2年134家門店的布局。
2016年,金螳螂·家經歷了從無到有的過程,通過對全國戰略布局、線上線下運營體系打通、產品迭代升級、供應鏈資源深度整合、門店和平臺系統的搭建、落地交付能力等各方面的提升,初步獲得了市場及消費者的認可,2017年,金螳螂·家則從市場布局、系統建設、產品研發、技術研發、建立標準等多維度繼續深入,完善每一個工作流程和工作細節,打造高效團隊,將更好的服務帶給了消費者。
創立以來,金螳螂·家始終以客戶為中心,構建了以“創造美好生活“的品牌使命,形成了”美好生活 從家開始“的品牌承諾。以滿足客戶需求、提升消費體驗為己任, 以標準化中體現個性化、個性化中融合標準化為原則,不斷對產品進行升級,同時不斷創新裝套餐模式,構建一體化整裝服務生態系統。金螳螂·家將以“品質生活”為中心,打造“健康的一站式整裝生活圈”。
金螳螂·家推出的一站式全屋整裝解決方案,硬裝產品從1.0至現在3.1,產品的每一次升級,都是根據消費者需求平衡標準化與個性化,實現主材隨心換、風格任選。并且,金螳螂·家經過全國市場的調研分析,根據不同城市的消費標準制定出了不同城市的套餐價格,產品區域化,貼心服務更多消費者。金螳螂·家推出的軟裝產品,有6大主流風格,自由組合搭配下,消費者可以有34種選擇,滿足不同消費者需求。
與此同時,“全生命周期的服務”被率先提及?,F有的整裝是把所有的東西、功能集合在一起,做一次性呈現,這只是完成了整裝第一步而已,金螳螂·家會提供完整的家居升級方案,無論是3年甚至20年,金螳螂·家可實時根據業主生活品質和風格的變化提供更新服務。
2018年,金螳螂·家將繼續堅持以華東地區為面,深耕到縣一級城市;全國重點城市為點, 向周邊城市輻射的市場拓展原則,以點帶面進一步開拓全國布局;.以“標準化的個性化,個性化的標準化”為產品研發原則,快速推進并不斷優化全生命周期的以家庭裝修、家居裝飾、家居智能、家居舒適、家居健康五大系列為核心的全屋整裝產品,滿足市場不同客戶的需求; 同時不斷完善家裝施工管理體系,加強落地能力,讓更多的消費者可以對金螳螂·家的服務更滿意。
據了解,金螳螂電商旗下有三大品牌:以普通消費者為客群的金螳螂·家,針對高端別墅裝修的金螳螂·品宅和通過開發商進行批量精裝業務的金螳螂·定制精裝。三大品牌覆蓋了家裝市場的各個層面,憑借金螳螂憑借巨大的資本實力和一貫的品質追求,在不斷推進、夯實深度垂直的家庭裝修、家居裝飾、家居智能、家居舒適和家居健康五大系統的基礎上,逐步搭建真正的電商交易平臺,成為中國家居生活服務第一電商交易平臺。
金螳螂·家相信,通過產品的嚴選品質、供應鏈系統及中心倉的服務升級,為廣大消費者帶來高品質的家裝服務體驗,也希望通過自身的創新升級,不斷推動家裝行業健康、有序的發展。
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